INFORMATION IMPORTANTE - A la suite de la cessation de mon activité de médiateur, les autorités compétentes ont désigné un nouveau médiateur pour la Caisse régionale de Crédit Agricole Loire Haute Loire en la personne de M. Xavier de KERGOMMEAUX.
Aussi les dossiers déjà déposés et qui restent en cours d’analyse vont faire l’objet d’un suivi et d’une prise en charge dans la continuité du dispositif de médiation assuré par le nouveau médiateur. Les clients concernés en seront informés personnellement.
Il n’est plus possible de déposer de nouveaux dossiers sur ce site.
Si vous souhaitez formuler une demande de médiation* auprès de M. Xavier de KERGOMMEAUX, veuillez déposer votre demande :

• Sur son site internet à l’adresse suivante : www.kergommeaux-mediateur-consommation.fr
• Ou par e-mail à l’adresse suivante : ker@kergommeaux-mediateur-consommation.fr
• Ou par courrier postal à l’adresse suivante : M. de Kergommeaux, médiateur de la consommation, 68 avenue d’Iéna 75116 PARIS.

Pour plus d’informations sur le traitement des réclamations vous pouvez consulter le site de la Caisse régionale de Crédit Agricole Loire Haute Loire : Lien vers le site

* Selon les termes de l’article L 612-2 du Code de la consommation, « un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsque le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat. »